W dynamicznie rozwijającym się świecie fintech, coraz większą rolę odgrywa automatyzacja procesów sprzedażowych i obsługi klienta. Jednym z pionierów w tej dziedzinie jest Funding Societies, który z powodzeniem implementuje technologię sztucznej inteligencji konwersacyjnej ElevenLabs. Dzięki temu rozwiązaniu firma może realizować ponad 1000 połączeń dziennie, co pozwala na znaczące zwiększenie zasięgu komunikacji bez konieczności zwiększania liczebności zespołu. Chcesz wiedzieć więcej o tej imponującej technologii? Przygotowaliśmy dla Ciebie szczegóły tego wdrożenia.
Jak AI od ElevenLabs zmienia obsługę klienta?
Kluczowym elementem rozwiązania stosowanego przez Funding Societies jest bardzo realistyczny i naturalny głos sztucznej inteligencji, który sprawia, że interakcje z klientami brzmią niemal jak rozmowy z żywym człowiekiem. Cóż za rewolucja, prawda? Ta technologia umożliwia AI przejęcie pierwszego kontaktu z klientami, błyskawiczne rozpoznawanie poczty głosowej oraz automatyczne przekazywanie spraw do odpowiednich pracowników, co znacząco poprawia efektywność działania. Dzięki temu, zespoły mogą skupić się na bardziej złożonych zadaniach, a nie na powtarzalnych czynnościach.
Rozszerzona funkcjonalność AI w fintech
Funding Societies sukcesywnie zwiększa zastosowanie sztucznej inteligencji, wykorzystując ją również do:
- Automatyzacji przypomnień o płatnościach,
- Windykacji należności,
- Działań następczych po udzielaniu pożyczek,
- Dostosowania procesów do specyfiki lokalnych rynków.
Wynikiem tych działań jest elastyczna, skalowalna i stale aktywna warstwa komunikacji z klientami, co w połączeniu z lokalnymi specyfikacjami rynkowymi pozwala na obsługę klientów na najwyższym poziomie bez znacznego zwiększania zespołu. Dowiedz się więcej.
Funding Societies, będąc liderem w regionie Azji Południowo-Wschodniej, stanowi przykład dla innych firm na całym świecie. Jeśli temat AI w fintech Cię interesuje, koniecznie śledź nasz portal o sztucznej inteligencji na elevenlabs.pl. Eksploruj potencjał sztucznej inteligencji z ElevenLabs, korzystając z naszego linku partnerskiego i odkryj, jak AI może zoptymalizować Twoje procesy biznesowe.
Dzięki wdrożeniu rozwiązań AI, Funding Societies daje przykład innym firmom, jak skutecznie łączyć nowoczesną technologię z tradycyjnymi procesami biznesowymi, stawiając na efektywność i jakość obsługi klienta.